DKI Jakarta – Shopee kembali meraih predikat sebagai brand terbaik dalam Indonesia pada laporan terbaru YouGov’s Best Global Brands 2025.
Platform e-commerce yang identik dengan ikon keranjang oranye yang disebutkan berhasil mempertahankan posisinya dengan skor keseluruhan 69,6, setelahnya sebelumnya juga menempati peringkat pertama pada tahun 2024.
Penilaian di laporan ini dikerjakan oleh lembaga riset global YouGov berdasarkan survei terhadap jutaan konsumen di dalam 28 negara selama periode Januari hingga Desember 2024. Metode yang tersebut digunakan adalah YouGov BrandIndex yang mana mengukur enam metrik utama, yakni Impression, Quality, Value, Satisfaction, Reputation, dan Recommend.
Selain Shopee, beberapa brand lokal juga global juga berhasil masuk pada daftar brand terbaik dalam Indonesia. Indomie menempati peringkat kedua dengan skor 68,4, disertai oleh WhatsApp ke tempat ketiga dengan skor 66,1. Brand teknologi seperti Samsung (64,0) lalu YouTube (59,6) juga masuk pada lima besar.
Keberhasilan Shopee pada mempertahankan posisinya sebagai brand terbaik di Indonesi tidaklah lepas dari bervariasi perubahan juga strategi yang mana diterapkan sepanjang tahun 2024.
Garansi Tepat Waktu
Shopee meluncurkan inisiatif Garansi Tepat Waktu untuk meningkatkan kepuasan pelanggan dengan menjamin pengiriman tepat waktu. Rencana ini bekerja sebanding dengan mitra logistik seperti Anteraja, JNE, Pos Indonesia, lalu SiCepat. Pembeli yang dimaksud mengalami keterlambatan pengiriman dapat memperoleh voucher kompensasi sebagai bentuk jaminan layanan.
Shopee Live juga Shopee Video
Shopee menghadirkan pengalaman belanja interaktif melalui layanan Shopee Live lalu Shopee Video. Sepanjang 2024, jumlah keseluruhan kreator konten yang tersebut bergabung meningkat 50 persen, membantu terjualnya tambahan dari 1 miliar item UMKM melalui Shopee Live.
Dukungan terhadap Barang Lokal
Shopee juga terus berikrar di menyokong hasil lokal melalui kanal Shopee Pilih Lokal, yang digunakan memudahkan pengguna menemukan lalu membeli produk-produk dari brand lokal dengan harga jual kompetitif. Penjualan produk-produk lokal melalui kanal ini meningkat hingga 200% pada tahun 2024 jika dibandingkan tahun sebelumnya.
Program Ekspor Shopee
Sejak 2019, Shopee telah lama membantu penjual lokal menembus pangsa internasional melalui Rencana Ekspor Shopee. Sepanjang 2024, jumlah total hasil yang dimaksud berhasil diekspor ke mancanegara meningkat 50 persen, memperluas jangkauan penjual Tanah Air ke Asia Tenggara, Asia Timur, kemudian Amerika Latin.
Dengan bermacam pengembangan dan juga strategi ini, Shopee terus meningkatkan kekuatan posisinya sebagai platform e-commerce nomor satu di dalam Indonesia lalu mendapatkan kepercayaan besar dari konsumen.
Artikel ini disadur dari Shopee raih predikat brand terbaik 2025 di Indonesia versi YouGov
